KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM
MIEJSCE: Centrum miasta BYTOM
W A&J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i – jeśli chcesz – możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!
Obecnie zapraszamy do udziału w rekrutacji na stanowisko:
Zadania:
✔ Poprosimy Cię o poprowadzenie zespołu, który nie tylko zna się na rzeczy, ale też lubi swoją pracę – Twoją rolą będzie zadbać o ich wyniki, rozwój i dobrą atmosferę! Szukamy lidera, który organizuje, wspiera i motywuje.
✔ Będziesz nadzorować zespół odpowiedzialny za kontakt z naszymi opiekunkami i klientami niemieckojęzycznymi – zadbasz o jakość obsługi, sprawny przepływ informacji i dobre standardy komunikacji.
✔ Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na to, jak wygląda codzienna praca zespołu i całego działu. Będziesz analizować dane, szukać usprawnień i proponować konkretne rozwiązania – Twoje pomysły naprawdę będą się liczyć.
✔ Weźmiesz udział w procesach rekrutacyjnych – bo wiemy, jak ważni są odpowiedni ludzie. A skoro już o tym mowa – pomożesz nowym osobom dobrze wejść w zespół i odnaleźć się w codziennej pracy.
✔ Po rozmowie to TY zdecydujesz, czy chcesz zmienić pracę na lepszą. A my? Jesteśmy gotowi, żeby Cię poznać i wspólnie działać! Wyślij CV i do usłyszenia!
Wymagania:
✔ Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego – bo bez tego trudno się porozumieć z naszymi klientami i opiekunkami. Jeśli mówisz płynnie i czujesz się pewnie w codziennej komunikacji – to ogromny plus!
✔ Doświadczenie w prowadzeniu zespołu – wiesz, jak zmotywować ludzi, jak dzielić zadania i pilnować terminów. Jeśli masz za sobą zarządzanie zespołem w obsłudze klienta lub sprzedaży, to będzie świetna baza.
✔ Znajomość branży opiekuńczej – mile widziane, choć nie wymagamy, żebyś wcześniej był/a kierownikiem. Jeśli znasz specyfikę tej pracy i rozumiesz potrzeby naszych klientów i opiekunów – to duże ułatwienie.
✔ Wysokie umiejętności interpersonalne i organizacyjne – potrafisz sprawnie komunikować się z różnymi osobami i jednocześnie ogarniać organizację pracy zespołu. To klucz, żeby wszystko szło gładko.
✔ Umiejętność motywowania i wspierania zespołu – Twoja energia i wsparcie będą napędem do działania dla całego zespołu.
✔ Proaktywne podejście i samodzielność – nie czekasz na instrukcje, tylko sam/a szukasz rozwiązań i potrafisz ustalać priorytety.
✔ Nastawienie na jakość i realizację celów – dobrze rozumiesz, że liczą się wyniki, ale również sposób, w jaki je osiągamy. Chcesz, żeby nasi klienci i opiekunki czuli się dobrze obsłużeni.
✔ Praktyczna wiedza z zakresu sprzedaży i obsługi klienta – dzięki temu lepiej zrozumiesz procesy i efektywniej poprowadzisz zespół.
Gwarancje:
✔ Atrakcyjne wynagrodzenie, gdzie doceniamy zaangażowanie pracowników atrakcyjnym systemem premiowym.
✔ System premiowy dbający o zasobność Twojego portfela i doceniający Twoje zaangażowanie i efektywną pracę.
✔ Dodatkowy płatny dzień urlopu z okazji urodzin każdego z nas.
✔ Szkolenie wdrożeniowo-warsztatowe od samego początku współpracy zadbamy o to, by dać Ci niezbędne umiejętności i wiedzę o firmie i branży.
✔ Pakiet medyczny dofinansowany z dostępem do specjalistów nawet w tydzień (a nie rok 😉 ).
✔ Karta Multisport, dzięki której łatwo zadbasz o formę i odpoczniesz po pracy.
✔ Pakiet socjalny co oznacza dla nas m.in. benefity, bony, dodatki okolicznościowe, dofinansowania do urlopów.
✔ Miejsce parkingowe w pobliżu biura, dofinansowane przez firmę.
✔ Praca w rozwojowej i stabilnej firmie.
✔ Organizujemy i chętnie uczestniczymy w wydarzeniach firmowych i kampaniach charytatywnych.
Jak możesz się do nas zgłosić:
-> CV prosimy przesyłać na e-maila. Temat: KIER na adres: rekrutacja[małpa]ajpartners.pl
-> Dziękujemy za każde nadesłane zgłoszenie : )
-> W razie pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego: 32 395 88 83
-> Klauzula:
Zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji.
Część informacyjna:
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest A&J Partners Sp. z.o.o., adres siedziby: ul. Dworcowa 25, kod pocztowy: 41-902 Bytom
2) kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – iod[małpa]ajpartners.pl
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r.
4) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres tej i przyszłych rekrutacji
5) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
6) posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
8) podanie danych osobowych jest obligatoryjne w oparciu o przepisy prawa a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.